Ваша заявка на бронирование номеров в гостинице поступает на обработку к оператору, который передает заявку менеджеру.
Менеджер уточняет наличие свободных номеров на указанные в заявке даты (заявки принимаются не позднее 3-х дней до заезда в гостиницу для гостиниц г. Москвы и г. Санкт-Петербурга).
Менеджер связывается с Вами по указанному телефону или направляет сообщение на e-mail. В случае невозможности размещения в гостинице, указанной в поступившей заявке, менеджер предлагает альтернативные варианты.
Если Вас устраивает предложенный менеджером вариант размещения, выставляется счет на оплату за проживание в выбранной гостинице.
Оплата производится минимум за трое суток до заезда в гостиницу (способы оплаты см. в разделе «для клиентов»)
После оплаты Вы получаете письменное подтверждение о бронировании номера, которое является гарантией Вашего размещения.
Обо всех изменениях Вашего бронирования просьба сообщать не позднее 3 суток до заезда!
